Volgens 112-fotograaf Patrick Wind ging het bankje geen kant op. Daarom moest de brandweer komen om beide heren naar beneden te halen. Het probleem: het Menzisgebouw is 50 meter hoog en het bakje bungelt een paar etages onder de rand. De brandweer wilde het duo uit het bakje halen, maar de hoogwerker kon er niet bij. De hoogwerker kwam niet verder dan 35 meter, dus de brandweer kon niets betekenen voor de heren.
Redding door monteur
Nadat de brandweer was vertrokken kwam een monteur ter plaatse om het bakje handmatig en veilig naar beneden te brengen. Deze actie bleek geslaagd, want de heren stonden weer veilig met beide voeten op de grond.