Dat zegt Niels van den Berg, CEO van CleanJack, in gesprek met Service Management. "Het gebruik van apps op mobiele telefoons door schoonmakers wordt steeds laagdrempeliger. Er wordt pragmatischer omgegaan met automatisering in de schoonmaakbranche. Apps zijn meer to the point, zonder poespas."
Niet het doel, maar een middel
Van den Berg benadrukt dat automatisering nooit een doel op zich is, maar een middel om het werk makkelijker en efficiënter te maken. "De grenzen voor wat je kunt doen qua automatisering in de dagelijkse schoonmaak worden vooral bepaald door de operationele haalbaarheid in organisaties. Niet door de technologische mogelijkheden."
Want die technologische mogelijkheden zijn bijna eindeloos, blijkt uit zijn verhaal. Zijn advies: "Je moet als schoonmaakorganisatie niet gaan automatiseren om het automatiseren. Het moet een duidelijk doel hebben en het leven makkelijker maken."
Lees het hele interview met Niels van den Berg in het Partner of Choice-digimagazine >>
