In de dagelijkse praktijk kom ik geregeld mensen tegen die niet ‘wakker zijn’ op wat ze doen, op hun eigen gedrag. Wat … [Lees meer...]
‘Naast je taak, heb je ook een rol als gastheer of -vrouw’
Sinds september 2014 is Marijke Ris stationsmanager van Rotterdam Centraal. Een van haar speerpunten is het stimuleren … [Lees meer...]
Leestip: ‘Het geheim van gastvrijheid’ van Laura de la Mar
Het tweede boek van gastvrijheidsexpert Laura de la Mar is een feit. In ‘Het geheim van gastvrijheid’ geeft zij antwoord … [Lees meer...]
Help, mijn organisatie wordt maar niet gastvrij
Het komt nogal eens voor. Facilitaire organisaties die enthousiast aan de slag gaan met gastvrijheid, maar na verloop … [Lees meer...]
Dr. Herman Kok: Schoonmaker blijf bij je leest!
De schoonmaker die ook de representatieve taak als gastvrouw of -heer bekleedt, je hoort het steeds vaker. Maar is deze … [Lees meer...]
Diane van Dijk: Zo’n hospitality organisatie
Ken jij zo’n gastvrije organisatie? Zo’n organisatie waar je zó heen rijdt dankzij de glasheldere routebeschrijving. … [Lees meer...]
ICS aan de slag bij CoolCat
Vanaf 1 november gaat ICS de hoofdkantoren van CoolCat in Diemen en Houten schoonmaken. De inzet: zichtbare … [Lees meer...]
Hoe manage je schoonmaakbeleving?
In de zorg, het onderwijs, het bedrijfsleven; overal is beleving een hot topic. Maar hoe meet je schoonmaakbeleving? En … [Lees meer...]
Memorabele momenten
Gastvrijheid is een thema dat door vele organisaties omarmd wordt. Gastvrijheid lijkt zo logisch, maar ontbreekt in vele … [Lees meer...]
8 redenen voor hospitality
‘Hospitality; moeten we daar niet iets mee? Is er niet een training?' Het risico van het containerbegrip dat hospitality … [Lees meer...]
