Documentaire over Rahma el Mouden van schoonmaakbedrijf MAS

Documentaire over Rahma el Mouden van schoonmaakbedrijf MAS

De documentairemakers van Uitblinkers in Zaken van Ziggo Zakelijk hebben een aflevering gemaakt over Rahma el Mouden van Multicultureel Amsterdams Schoonmaakbedrijf (MAS). In de documentaire geeft Rahma een kijkje in haar keuken.

Als 16-jarige komt El Mouden naar Nederland. Ze leert de Nederlandse taal, wordt – tegen de wil van haar man – schoonmaakster en begint in 1997, zonder enige kennis van zaken, haar eigen schoonmaakbedrijf. Twintig jaar later heeft MAS 500 medewerkers verdeeld over locaties in Den Haag, Rotterdam en Amsterdam en klanten zoals het Rijksmuseum en het Anne Frank Huis. ’s Lands meest prestigieuze museum is de kers op de taart voor Rahma. Maar liefst 44.000 vierkante meter, verdeeld over 80 zalen en 180 vitrines moeten iedere dag onder handen worden genomen. Zo’n 40 medewerkers hebben hier een fulltime taak aan.

Hoe win je een schoonmaakaanbesteding?

Maar een tevreden klant is in deze branche niet direct een vaste klant. Vanwege Europese regelgeving moet MAS via aanbestedingen steeds opnieuw bewijzen dat ze de opdracht waard zijn. Hoe blijf je je onderscheiden van andere schoonmaakbedrijven? Hoe gooi je hoge ogen in een branche met zoveel aanbod? En hoe zet je termen als betrokkenheid en maatwerk in bij een aanbesteding?

Op de kleintjes letten

Valt er nog geld te verdienen in de schoonmaakbranche? Zeker wel. Van de 9 miljoen euro omzet die het bedrijf haalt, blijft er een winstmarge van zo’n 5% over. Dat is mooi, maar het blijft nodig om op de kleintjes te letten. Daarom zit MAS scherp op de processen van het bedrijf. In de documentaire vertelt Rahma over haar bestaan als ondernemer. Hoe draagt zij het bedrijf over aan haar dochter? Hoe gaat ze om met haar werknemers en hoe haalt zij grote aanbestedingen binnen? De rode draad blijft hoe MAS groeide van een klein bedrijf naar een onderneming met een jaarlijkse omzet van 9 miljoen euro.

De documentaire is te bekijken via www.ziggo.nl/in-zaken

Lees ook:
Rahma el-Mouden genomineerd voor award zakenvrouwen

Lees meer over