Transparantie over de schoonmaak levert in alle schakels voordelen op: bij de eindgebruiker, de opdrachtgever, de schoonmaker en het schoonmaakbedrijf.  De winst? Minder onterechte meldingen, meer waardering voor de schoonmaker, tijdwinst voor schoonmaakbedrijf en opdrachtgever en een beter imago. Praktijkverhalen van een bewoner en een projectleider schoonmaak.

Bij de Noordwest Ziekenhuisgroep in Alkmaar zijn de ogen sinds kort op de schoonmaak gericht. Aanleiding is de Whiz, een innovatieve schoonmaakrobot die door de gangen van het Noord-Hollandse ziekenhuis rijdt. “Wij willen meer toe naar zichtbare schoonmaak. Iemand zien schoonmaken geeft een gevoel van veiligheid en vertrouwen”, vertelt facilitair manager Marco Lagrand van het NWZ. Volg Service Management op LinkedIn:

Gesprekken voeren over de kwaliteit van de schoonmaak op basis van transparante informatie: hoe doe je dat? TranspaClean, een communicatieplatform voor alle partijen die een rol spelen bij de schoonmaak, biedt uitkomst.

Er is voor de schoonmaakbranche veel winst te halen als het gaat om gebruik van websites en social media. Dat is de mening van Tuğrul Çirakoğlu. Met zijn bedrijf Frisse Kater is hij op zijn website en social media kanalen niet bang om zijn werkwijze prijs te geven. Çirakoğlu ziet om zich heen nog vaak dat bedrijven te bang zijn om zich bloot te geven.Volg Service Management op LinkedIn:

Dat je als schoonmaakbedrijf niet meer achter kunt blijven op het gebied van digitalisering, daar zijn de meesten het inmiddels wel over eens. Maar hoe begin je nu eigenlijk? Waar moet je op letten?Volg Service Management op LinkedIn:

Wil je jouw schoonmaakbedrijf (verder) digitaliseren? Goed idee! Om je een stuk op weg te helpen, delen we drie belangrijke valkuilen waar je op moet letten. Volg Service Management op LinkedIn:

Het inkopen van schoonmaakdienstverlening gebeurt vaak op een traditionele manier: omschrijf de eisen en wensen, maak deze bekend in de markt, beoordeel de aanbiedingen en maak op basis van prijs en/of kwaliteit een keuze. Wordt het niet tijd om over te schakelen naar data-gedreven inkoop via een platform à la Uber? Voor de in- en verkoop van diensten als schoonmaak behoort dat zeker tot de mogelijkheden.Volg Service Management op LinkedIn:

De facilitaire branche lijkt door de coronacrisis in een stroomversnelling te zijn geraakt. Dit is één van de conclusies uit de Benchmark Facility Management, een initiatief van Asito en heyday Facility Management. Het onderzoek heeft, naast de trends, ook de huidige en toekomstige veranderingen in de facilitaire dienstverlening als gevolg van de coronacrisis in kaart gebracht.Volg Service Management op LinkedIn:

Softwareproducent TableAir heeft een COVID-19 Desk Cleaning App gelanceerd. Gemeente Amstelveen is in Nederland de eerste organisatie die gebruik maakt van de app. Mede hierdoor hebben zij hun kantoor weer kunnen openen.Volg Service Management op LinkedIn:

“Van oudsher is de professionele schoonmaak een vrij behoudende en traditionele markt. Niet echt een markt waarin je snelle en grote veranderingen verwacht. Maar toch komt daar beetje bij beetje verandering in”, schreef Paul Harleman van Vileda Professional in mei 2017 in zijn column voor Service Management. Hij wees daarbij naar de opkomst van robotisering en ontwikkelingen op het gebied van automatisering. Dat de branche niet helemaal wars van verandering is, blijkt wel uit de innovaties die de sector in het verleden op zijn grondvesten deed schudden. Er zijn er uiteraard meer, maar we noemen – in willekeurige volgorde – vijf reuzesprongen vooruit.Volg Service Management op LinkedIn: