Ontvang 2x per week het laatste schoonmaaknieuws in jouw mailbox

Schrijf je nu in

Nieuw

Mustreads

Hospitality

Facility Inspiration Event op Interclean Amsterdam 2020

Hospitality Verdieping

Facility Inspiration Event op Interclean Amsterdam 2020

Facility en hospitality managers kunnen op 12,13 en 14 mei weer deelnemen aan het Facility Inspiration Event op de internationale vakbeurs Interclean Amsterdam. De organisatie van het Facility Inspiration Event is in handen van Interclean en facilitair adviesorganisatie Atir.Volg Service Management op LinkedIn:
“Hospitality gaat over het echt kennen van de klant”

Hospitality Nieuws

“Hospitality gaat over het echt kennen van de klant”

Wat vindt de klant van de opdrachtgever, en daarmee ook de opdrachtgever zelf, belangrijk? En hoe kun je die uitgangspunten zo goed mogelijk vertalen naar de werkvloer? De antwoorden op die vragen vinden, is de basis. Dat stelt Karin van den Heuvel, verantwoordelijke voor de businessunit Hospitality van schoonmaakbedrijf Gom.Volg Service Management op LinkedIn:
Ronde tafel Asito, CSU, Gom en Hago: Schoonmaaksector blijft zijn waarde bewijzen

Hospitality Nieuws

Ronde tafel Asito, CSU, Gom en Hago: Schoonmaaksector blijft zijn waarde bewijzen

Waar gaat het heen in de toekomst van de professionele schoonmaaksector? Die vraag legden we voor tijdens een ronde tafel-bijeenkomst met vier schoonmaakbedrijven, speciaal georganiseerd voor het Jubileumboek van Service Management: Verleden, heden en toekomst van de professionele schoonmaak. De kaalslag is definitief over, maar schoonmaak moet zijn toegevoegde waarde blijven bewijzen.Volg Service Management op LinkedIn:
Hospitality in de schoonmaak: ‘Het begint bij aandacht en betrokkenheid’

Hospitality Verdieping

Hospitality in de schoonmaak: ‘Het begint bij aandacht en betrokkenheid’

De laatste jaren is het begrip hospitality niet meer weg te denken uit de schoonmaakbranche. Maar wat betekent hospitality precies? Hoe kijken schoonmaakbedrijven hier tegenaan? En: hoe pak je het aan?“Hospitality begint bij aandacht geven aan de schoonmaker. Zowel vanuit het schoonmaakbedrijf, als vanuit de opdrachtgever.”Volg Service Management op LinkedIn:
Monique van den Heuvel: Schoonmaker is belangrijke hospitality-steunpilaar voor organisaties

Hospitality Blog

Monique van den Heuvel: Schoonmaker is belangrijke hospitality-steunpilaar voor organisaties

De schoonmaakbranche kent nogal wat uitdagingen: zo sturen leidinggevenden vanaf afstand meestal meerdere objecten aan waardoor het  lastig is om fysiek contact te houden met de vele medewerkers. Het gevaar is dat de betrokkenheid over en weer vermindert. Onwenselijk, zeker in een situatie waarin medewerkers vaak toch al kleine contracten hebben en vanuit meerdere banen hun geld verdienen. Wanneer de band met je mensen niet optimaal is, dan wordt het ook lastig om ze aan te spreken op het tonen van gastvrij gedrag.
Leestip: ‘Het geheim van gastvrijheid’ van Laura de la Mar

Hospitality Nieuws

Leestip: ‘Het geheim van gastvrijheid’ van Laura de la Mar

Het tweede boek van gastvrijheidsexpert Laura de la Mar is een feit. In ‘Het geheim van gastvrijheid’ geeft zij antwoord op vragen als: Waarom zijn gastvrije bedrijven en mensen succesvoller? Hoe creëer je een gastvrijheidsbeleving binnen je eigen bedrijf? Wat is het geheim van gastvrije bedrijven en mensen? Vanaf morgen is het boek landelijk verkrijgbaar. 
Deze vier eigenschappen bepalen het succes van een facilitair manager

Hospitality Nieuws

Deze vier eigenschappen bepalen het succes van een facilitair manager

Waar je voorheen als facilitair manager je bezighield met de bedrijfskantine en de indeling van het gebouw, ligt tegenwoordig de focus steeds meer op de strategie van de organisatie. Het draait meer en meer om beleving. Deze benadering vergt een andere houding van facilitair managers. Welke eigenschappen heb je als facilitair manager van de toekomst nodig?
Hoe manage je schoonmaakbeleving?

Hospitality Verdieping

Hoe manage je schoonmaakbeleving?

In de zorg, het onderwijs, het bedrijfsleven; overal is beleving een hot topic. Maar hoe meet je schoonmaakbeleving? En hoe manage en borg je dit, zodat je zorgt voor een continu optimale schoonbeleving?

Partners