Mis niks en meld je aan voor de Service Management nieuwsbrief

Aanmelden

Nieuw

Mustreads

Hospitality

Ben jij gespecialiseerd in hospitality en gastvrij schoonmaken?

Hospitality Nieuws

Ben jij gespecialiseerd in hospitality en gastvrij schoonmaken?

Dan horen we graag van jou! Voor een whitepaper over hospitality is Service Management op zoek naar experts in gastvrij schoonmaken. We stellen een vijftal vragen over hospitality en horen graag hoe specialisten denken over gastvrije schoonmaak.
De 5 best gelezen artikelen over hospitality en gastvrije schoonmaak

Hospitality Verdieping

De 5 best gelezen artikelen over hospitality en gastvrije schoonmaak

Hospitality wordt in de schoonmaakbranche steeds belangrijker. De laatste jaren is het begrip bijna niet meer weg te denken. Ook in trendoverzichten komt de term vaak voor. Volg Service Management op LinkedIn:
‘Schoonmaak is meer dan ooit proactief en positief meedenken’

Hospitality Verdieping

‘Schoonmaak is meer dan ooit proactief en positief meedenken’

Voor veel medewerkers en studenten is de Rijksuniversiteit Groningen (RUG) hun tweede thuis. Met een schoon en fris gebouw wil de universiteit haar bezoekers, wanneer ze mogen komen, ook in coronatijd dat welkome en veilige gevoel blijven geven.Lees ook:Alles over hospitality: gastvrije schoonmaakLees ook:De grootste uitdagingen voor de implementatie van resultaatgerichte dagschoonmaakLees ook:Zo laat je facilitaire dienstverleners effectief samenwerkenVolg Service Management op LinkedIn:
Diane van Dijk: Hospitality, thuisbrengen van aandacht

Hospitality Blog

Diane van Dijk: Hospitality, thuisbrengen van aandacht

Ik doe aan boswandelbila’s, thermos-tuinstoeloverleggen en wandelende belafspraken met Keet (de hond) aan de lijn. Ik Zoom, Teams en bel. Thuiswerken is vertrouwd geworden voor mij en vele anderen. De hardware, zoals ICT, laptop en bureaustoel, is meestal prima geregeld. Waar ik nog zorgen over heb zijn de menselijke verbinding en oud gedrag.Volg Service Management op LinkedIn:
CSU Hospitality Congres 2020: Hoe draag jij bij aan een gelukkig en betekenisvol leven?

Hospitality Verdieping

CSU Hospitality Congres 2020: Hoe draag jij bij aan een gelukkig en betekenisvol leven?

De zevende editie van het CSU Hospitality Congres vond plaats op 5 november. Wat betekent het ‘nieuwe normaal’ voor gastvrijheid en de rol van schoonmaak en Facility Management? Nu en in de toekomst? “Gastvrijheid is blijvend veranderd.” Volg Service Management op LinkedIn:
Opstart in corona-tijd op Rotterdam The Hague Airport

Hospitality Verdieping

Opstart in corona-tijd op Rotterdam The Hague Airport

Op 1 april 2020 startte EW Facility Services haar dienstverlening op Rotterdam The Hague Airport op. De opstart van dit project moest volledig aangepast worden door de coronacrisis. Op de website van EW vertellen Sheila Harpal (Rayonmanager) en Marije Wildenborg (Salesmanager) hoe zij dit hebben aangepakt.Volg Service Management op LinkedIn:
Bas Cornelissen (EW Facility Services): “Het gaat allang niet meer om alleen schoonmaken”

Hospitality Verdieping

Bas Cornelissen (EW Facility Services): “Het gaat allang niet meer om alleen schoonmaken”

Met het marktonderzoek en bijbehorend omzetoverzicht krijgen we een mooi beeld van hoe de schoonmaakbranche ervoor staat. Maar omzet zegt niet alles. Daarom legden wij elf schoonmaakondernemers zes vragen voor. Over hoe zij terugkijken op het afgelopen jaar, hun visie op de branche, kansen en uitdagingen, en – voor zover mogelijk – over de toekomst. Dit keer Bas Cornelissen, algemeen directeur van EW Facility Services. Volg Service Management op LinkedIn:
John van Hoof over CSU’s futuristische hologram hostess: “Wie niet innoveert, verliest relevantie”

Hospitality Verdieping

John van Hoof over CSU’s futuristische hologram hostess: “Wie niet innoveert, verliest relevantie”

Bij schoonmaakbedrijf CSU ervaren bezoekers voortaan een zeer futuristische entree. De eerste groet in het gebouw komt namelijk van een hostess in hologramvorm: Facility Host Almina, zoals de gastvrouw heet. “We laten graag aan onze klanten zien dat we continu op zoek zijn naar innovaties die een balans vinden tussen high tech en high touch”, zegt John van Hoof, voorzitter Raad van Bestuur bij CSU, erover. Volg Service Management op LinkedIn:
Gastvrij leiderschap: hoe geef je als leidinggevende op de juiste manier feedback?

Hospitality Nieuws

Gastvrij leiderschap: hoe geef je als leidinggevende op de juiste manier feedback?

Wil je de gastvrijheid in je organisatie bevorderen? Staar je dan niet blind op betrokkenheid, en werk vooral niet aan de medewerkerstevredenheid. Het zijn slechts enkele van de verrassende adviezen van managementwetenschapper Bas Kodden.Volg Service Management op LinkedIn:

Partners