Blijf op de hoogte van het laatste nieuws

Schrijf je in voor de nieuwsbrief

TIP

Mustreads

Hospitality

Opstart in corona-tijd op Rotterdam The Hague Airport

Hospitality Verdieping

Opstart in corona-tijd op Rotterdam The Hague Airport

Op 1 april 2020 startte EW Facility Services haar dienstverlening op Rotterdam The Hague Airport op. De opstart van dit project moest volledig aangepast worden door de coronacrisis. Op de website van EW vertellen Sheila Harpal (Rayonmanager) en Marije Wildenborg (Salesmanager) hoe zij dit hebben aangepakt.Volg Service Management op LinkedIn:
Bas Cornelissen (EW Facility Services): “Het gaat allang niet meer om alleen schoonmaken”

Hospitality Verdieping

Bas Cornelissen (EW Facility Services): “Het gaat allang niet meer om alleen schoonmaken”

Met het marktonderzoek en bijbehorend omzetoverzicht krijgen we een mooi beeld van hoe de schoonmaakbranche ervoor staat. Maar omzet zegt niet alles. Daarom legden wij elf schoonmaakondernemers zes vragen voor. Over hoe zij terugkijken op het afgelopen jaar, hun visie op de branche, kansen en uitdagingen, en – voor zover mogelijk – over de toekomst. Dit keer Bas Cornelissen, algemeen directeur van EW Facility Services. Volg Service Management op LinkedIn:
John van Hoof over CSU’s futuristische hologram hostess: “Wie niet innoveert, verliest relevantie”

Hospitality Verdieping

John van Hoof over CSU’s futuristische hologram hostess: “Wie niet innoveert, verliest relevantie”

Bij schoonmaakbedrijf CSU ervaren bezoekers voortaan een zeer futuristische entree. De eerste groet in het gebouw komt namelijk van een hostess in hologramvorm: Facility Host Almina, zoals de gastvrouw heet. “We laten graag aan onze klanten zien dat we continu op zoek zijn naar innovaties die een balans vinden tussen high tech en high touch”, zegt John van Hoof, voorzitter Raad van Bestuur bij CSU, erover. Volg Service Management op LinkedIn:
Gastvrij leiderschap: hoe geef je als leidinggevende op de juiste manier feedback?

Hospitality Nieuws

Gastvrij leiderschap: hoe geef je als leidinggevende op de juiste manier feedback?

Wil je de gastvrijheid in je organisatie bevorderen? Staar je dan niet blind op betrokkenheid, en werk vooral niet aan de medewerkerstevredenheid. Het zijn slechts enkele van de verrassende adviezen van managementwetenschapper Bas Kodden.Volg Service Management op LinkedIn:
Facility Inspiration Event op Interclean Amsterdam 2020

Hospitality Verdieping

Facility Inspiration Event op Interclean Amsterdam 2020

Facility en hospitality managers kunnen op 12,13 en 14 mei weer deelnemen aan het Facility Inspiration Event op de internationale vakbeurs Interclean Amsterdam. De organisatie van het Facility Inspiration Event is in handen van Interclean en facilitair adviesorganisatie Atir.Volg Service Management op LinkedIn:
“Hospitality gaat over het echt kennen van de klant”

Hospitality Nieuws

“Hospitality gaat over het echt kennen van de klant”

Wat vindt de klant van de opdrachtgever, en daarmee ook de opdrachtgever zelf, belangrijk? En hoe kun je die uitgangspunten zo goed mogelijk vertalen naar de werkvloer? De antwoorden op die vragen vinden, is de basis. Dat stelt Karin van den Heuvel, verantwoordelijke voor de businessunit Hospitality van schoonmaakbedrijf Gom.Volg Service Management op LinkedIn:
Ronde tafel Asito, CSU, Gom en Hago: Schoonmaaksector blijft zijn waarde bewijzen

Hospitality Nieuws

Ronde tafel Asito, CSU, Gom en Hago: Schoonmaaksector blijft zijn waarde bewijzen

Waar gaat het heen in de toekomst van de professionele schoonmaaksector? Die vraag legden we voor tijdens een ronde tafel-bijeenkomst met vier schoonmaakbedrijven, speciaal georganiseerd voor het Jubileumboek van Service Management: Verleden, heden en toekomst van de professionele schoonmaak. De kaalslag is definitief over, maar schoonmaak moet zijn toegevoegde waarde blijven bewijzen.Volg Service Management op LinkedIn:
Hospitality in de schoonmaak: ‘Het begint bij aandacht en betrokkenheid’

Hospitality Verdieping

Hospitality in de schoonmaak: ‘Het begint bij aandacht en betrokkenheid’

De laatste jaren is het begrip hospitality niet meer weg te denken uit de schoonmaakbranche. Maar wat betekent hospitality precies? Hoe kijken schoonmaakbedrijven hier tegenaan? En: hoe pak je het aan?“Hospitality begint bij aandacht geven aan de schoonmaker. Zowel vanuit het schoonmaakbedrijf, als vanuit de opdrachtgever.”Volg Service Management op LinkedIn:

Launching Partners