Louis van Gaal…wie heeft er momenteel geen mening over de beste man. Was het eerst nog vooral de manier waarop er met de pers werd gesproken, momenteel liggen ook de vakinhoudelijke aspecten meer en meer onder vuur.
Nu realiseer ik me dat, in een land met 3 miljoen bondscoaches, een stelling erin gooien over de juiste tactiek gelijk staat aan zelfmoord. Maar ik ga het toch doen (ik hou immers wel van een beetje controversieel doen). Als je namelijk wat verder leest, niet alleen de “goedkope” media, maar ook de wat serieuzere artikelen en biografieën, valt op dat Louis (ik mag Louis zeggen) groot is geworden door controle, patronen en strakke kaders. Een manier van denken die ook voor veel organisaties de afgelopen decennia tot grote successen heeft geleid.
Een mindset
Processen konden altijd strakker, efficiënter, beter geborgd en strenger gecontroleerd. Maar loopt Louis misschien wel tegen dezelfde muur aan, waar u en uw organisatie momenteel tegen aan lopen…de nieuwe generatie en haar manier van denken en doen? Een generatie die is opgegroeid in volkomen vrijheid. Genoeg tools, kennis, kunde en zelfvertrouwen om zelf te ontdekken. Een generatie die is geleerd dat je moet ervaren en vooral buiten je kaders moet kijken. Dat is niet alleen een technologische ontwikkeling, maar ook een stuk mindset welke zich steeds breder verspreid.
Cijfers, regels en successen uit het verleden
Ik zie het al helemaal voor me, Louis met z’n grote rode kop al schreeuwend langs de lijn. Exact aangeven op allerlei notitieblokken hoe iedereen moet lopen, slapen, eten en denken. Succes wordt hierbij niet gerelateerd aan vertrouwen, passie en eigenaarschap, maar aan cijfers, regels en successen uit het verleden. U zult langzaam gaan voelen waar ik heen wil.
Whatsapp verstandig?
Wanneer gaat u uw schoonmakers, voormensen, objectleiders en iedereen die zich dagelijks het snot voor de ogen werkt nu eens echt meer vertrouwen en eigenaarschap geven? Hoe vaak krijg ik nog de vraag of een schoonmaker met een app wel zo verstandig is, die gaan alleen maar whatsappen. Hoe vaak krijg ik niet de vraag of de medewerkers niet te dom zijn voor de volgende stap in digitalisering?
Schoonmakers zijn niet dom!
En ik kan u vertellen, de waarheid is 180 graden anders. Schoonmakers zijn niet dom, allicht niet dommer dan een andere gemiddelde doorsnede van onze samenleving. En een schoonmaker ervaart de mogelijkheden die hem of haar worden geboden met nieuwe tools als een verrijking en respect voor de rol die men vervult. Hoe gaaf is het immers niet dat je als schoonmaker erbij hoort. Met een slimme app of vergelijkbare tool mag laten zien dat je zaken opmerkt, je werk goed doet, ideeën hebt of mogelijkheden ziet om te optimaliseren.
Geef vertrouwen
Voor alle projecten waarbij wij slimme oplossingen niet alleen uitrollen voor een leidinggevende maar tot en met de schoonmaker, schiet de efficiency van het proces, de beleving en de waardering omhoog. Wanneer je vertrouwen geeft, krijg je vertrouwen terug. Laten we voor 2016 nu eens echt stappen gaan maken als markt en het oude denken de rug toekeren. U zult verbaasd zijn van de resultaten.
Ik wens u allen een prachtig einde van het jaar en een meer dan succesvol en gezond 2016!
Sebastiaan van der Vinne (svdvinne@leviy.com) is algemeen directeur van LEVIY.
